1990年代

　当社のコンピュータシステムメンテナンス部隊は、ユーザーの要請に応じて休日も出動していた。この保守体制を改善するため、リモートメンテナンスセンターを設置した。運用が始まったのは翌1993（平成5）年3月からで、5名のセンター要員がローテーション勤務で対応。リモート保守契約ユーザーの遠隔監視も行った。この保守部隊は、1994（平成6）年12月からリモートメンテナンスグループとして保守技術部のもとに置かれた。